不包括。
20读作“二十”并没有几，所以不包括。
几 （拼音：jī、jǐ），汉语一级通用规范汉字（常用字）。“几”和它的繁体在古代是意思不同的字。简体“几”始见于商代甲骨文，其古字形像矮小的桌案，本义是凭几，席地而坐时供坐者依凭。后引申为放置物体的矮小桌子。
“几”后表示几乎、将近，用作副词。作疑问词时读jǐ，用来询问数量的多少，从这个意思上看，又包括20。
如果这个问题问的是20以内的数字，这个应该是包括20本身。如果不包括20，他就可以直接说20除外